Plateforme logistique YMS sur mesure
Seafrigo a digitalisé l'ensemble de ses opérations logistiques de la cour (Yard Management System - YMS) grâce à une plateforme développée sur mesure qui connecte en temps réel conducteurs, transporteurs, opérateurs, clients et managers. Déployée sur 2 sites, pour 500 transporteurs. 1000 rendez-vous sont gérés simultanément.
÷ 3
Temps dédié à l'accueil physique
0
Pénalités financière liées à la monopolisation d’un conteneur
0
Appel entrant pour localiser les camions
"Une fois le camion arrivé, nos équipes géraient le flux à la main. La communication avec les conducteurs était difficile. Avec JeFile, les transporteurs sont guidés dès le moment de prise de rendez-vous, puis présentation sur site, attente avant l'opération et l'approche. L'accueil est fluide, prévisible, et nos équipes ont retrouvé de la sérénité. Les opérateurs sont acteurs des demandes d'approche, suivi des opérations et remontée des anomalies."
Un cas à grande échelle
Le problème
Métier : Accueil physique mobilisant 2 ETP par site, barrière de la langue avec les conducteurs étrangers, clients et transporteurs sans visibilité sur l'avancement des opérations, planning intérimaires et coûts RH difficiles à anticiper, conteneurs non tracés exposant Seafrigo à des pénalités financières.
Technique : un outil centralisé développé en interne. Beaucoup d'échanges se faisaient par téléphone, sans traçabilité ni visibilité partagée générant erreurs, doublons et perte de temps à tous les niveaux.
La solution
Plateforme logistique YMS sur mesure réunissant toutes les parties prenantes dans un portail unique :
✓ Prise de rendez-vous en ligne Paramétrage des créneaux par l'opérateur
✓ Borne d'accueil du chauffeur multilingue avec affichage automatique du protocole de sécurité
✓ Gestion des opérations logistiques par rôle : chaque acteur ne voit que ce qui le concerne
✓ Suivi temps réel des arrivées et départs des camions
✓ Historique sur la gestion des conteneurs avec analyse IA
✓ Communication temps réel partagée entre opérateurs, managers, clients et transporteurs
✓ Un portail évolutif, conçu pour accueillir de nouveaux modules au fil des besoins
Cette plateforme s'appuie sur JeFile, la solution de gestion de la cour numérique (Yard Management System - YMS) développée par FWA, enrichie de modules sur mesure conçus spécifiquement pour les opérations de Seafrigo.
Résultats
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